Livraisons gratuites
Chez Optique Zéro Euro, nous accordons une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de nos livraisons.
Dès que votre équipement est prêt, nous le confions à notre partenaire de confiance, Colissimo, qui se charge de l'expédier directement à votre domicile ou à un point relais de votre choix, selon vos préférences.
Nous comprenons à quel point il est important pour vous de suivre votre commande, c'est pourquoi nous vous fournissons un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis est expédié. Vous pouvez ainsi garder un œil sur son parcours jusqu'à ce qu'il soit entre vos mains.
Le délai moyen de livraison est d'environ 10 jours à compter de la date de votre commande.
Si vous avez besoin de plus de détails sur nos conditions de livraison, n'hésitez pas à consulter nos Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGUV), où vous trouverez toutes les informations pertinentes sur ce sujet.
Retours
Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Optique Zéro Euro.
Si, pour une raison quelconque, votre équipement ne correspond pas à votre commande, nous vous offrons la possibilité de le retourner dans un délai de 15 jours à compter de sa réception.
Dès réception de votre retour et après vérification de son état, si nous constatons que l'équipement est défaillant ou non conforme à vos attentes, nous nous engageons à vous envoyer un nouvel équipement dans les 30 jours suivant la réception du retour.
Pour toutes autres situations de retour, nous vous recommandons de consulter nos CGUV, où vous trouverez une liste détaillée des cas de retour et les procédures à suivre dans chacun d'eux.
Chez Optique Zéro Euro, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat en ligne aussi agréable et sans tracas que possible.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.